Peut-on choisir son dépanneur ?
En agglomération d’Annemasse, vous n’êtes en général pas « prisonnier » d’un numéro d’assurance. Sur A40 concédée, si.
Ville, parking, domicile : vous appelez qui vous voulez. L’assurance peut recommander un agrée ; ce n’est pas toujours une obligation de contrat. Lisez la notice 0 km.
Autoroute / voie express : évacuation par agréé via borne ou 112. Après, le rapatriement vers votre garage peut être confié à qui vous voulez.
Signaux d’alerte : pas de devis, pression, carte bancaire avant même le lieu, « on est déjà dans la rue d’à côté » alors que vous n’avez rien demandé.
Questions fréquentes
- L’assurance refuse le remboursement ?
- Si vous aviez l’obligation d’un prestataire désigné, peut-être. Facture + contrat sous les yeux. Guide assurances.